Betriebliche Regelungen

§ 1 Allgemeine Informationen

1. Bevor Sie eine Bestellung/einen Kauf tätigen, sollten Sie den Inhalt dieser Bedingungen lesen.

2. Der Verkäufer ist die Firma Agnieszka Bilińska mit Sitz in Wroclaw.

3. Die Bestellungen werden auf dem Gebiet Polens ausgeführt. Verkauf und Versand ins Ausland nur nach vorheriger Absprache mit dem Kunden.

§ 2 Bestellungen

1. Die Produkte werden auftragsbezogen, d.h. nach einer individuellen Spezifikation des Kunden hergestellt.

2. Die Bestellung sollte telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

3. Die Lieferzeit für Bestellungen wird individuell mit dem Kunden festgelegt und ist abhängig von der Bestellmenge.

4. Betonplatten können von den vom Hersteller angegebenen Maßen um 0,9% abweichen.

5. Bei großformatigen Platten kann eine Wölbung von bis zu 5 mm auftreten.

§ 3 Zahlungen

1. Wegen der Besonderheit der bestellten Waren und Dienstleistungen können Zahlungsweise und -zeitpunkt auch individuell vereinbart werden, einschließlich Ratenzahlung und Vorkasseformen. Es können Ratenzahlungen und Vorauszahlungen vereinbart werden.

2. Die Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer werden elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

§4 Lieferung / Abholung

1. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt je nach Lieferort und Menge durch Kurier- und Speditionsunternehmen.

2. Die Kosten für die Lieferung werden dem Kunden gemäß der aktuellen Preisliste des Spediteurs oder eines zuvor vereinbarten Transportunternehmens in Rechnung gestellt.

3. Es besteht auch die Möglichkeit, die bestellte Ware persönlich beim Verkäufer abzuholen.

4. Der Verkäufer lagert die bestellte Ware 10 Arbeitstage lang unentgeltlich. Die Kosten für die Lagerung über den kostenlosen Zeitraum hinaus betragen: 10 PLN netto/Tag - Palette 60×80 bis zu 200 kg // 12 PLN netto/Tag - Palette 120×80 bis zu 500 kg // 14 PLN netto/Tag - Palette 120×80 über 500 kg // 15 PLN netto/Tag - Palette 120×100 bis zu 600 kg //17 PLN netto/Tag - Palette 120×100 über 600 kg. Die maximale Lagerdauer beträgt 180 Tage. Wenn die Lagerkosten den Wert des Materials übersteigen oder die 180-Tage-Frist abgelaufen ist, wird die Ware entsorgt.

5. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt/Abholung auf ihre Konformität hin zu überprüfen und zu kontrollieren. Etwaige Mängel muss er dem Verkäufer (Lieferanten) bei der Entgegennahme mitteilen, bei Kurierversand ist ein Schadensprotokoll zu erstellen. Nach Erhalt der Sendung werden Reklamationen wegen Beschädigung, Verfärbung, Verbiegung nicht akzeptiert, da diese auf die Art und Weise zurückzuführen sein können, wie der Käufer die Ware lagert und verwendet.

§ 5 Rücktritt vom Vertrag, Reklamationen

1. Die von der Verkäuferin angebotene Ware wird nach den individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt. Leistungsgegenstand ist die Ware Gegenstand der Leistung ist die nicht vorgefertigte Ware. Gemäß Art. 38. pt. 3 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher hat der Kunde kein Recht, von einem außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat kein Rücktrittsrecht von einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag. 2.

2. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch:

a) Beanstandungen sind schriftlich an die Adresse zu richten: Agnieszka Bilińska, ul.Hermanowska 45, 54-314 Wrocław oder per E-Mail an: biuro@modernconcrete.pl

b) Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

- Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels mit Fotodokumentation;

- eine Aufforderung, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag;

- Kontaktdaten des Beschwerdeführers.

c) Die Reklamationen werden innerhalb von 14 Kalendertagen geprüft. Reklamationen, die die in Absatz 5 genannten Kriterien nicht erfüllen. 5 pt. 2 Abs. b genannten Kriterien nicht erfüllen, werden nicht berücksichtigt.

§ 6 Schlussbestimmungen

1. Mit der Erteilung eines Auftrags werden diese Bedingungen akzeptiert.

2. Die personenbezogenen Daten der betrauten Kunden werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung verarbeitet und nicht zu Marketingzwecken an andere Stellen weitergegeben.